سیاست حفظ حریم خصوصی
در فامیر، حفظ اطلاعات شخصی کاربران برای ما اهمیت زیادی دارد. این صفحه توضیح میدهد چه اطلاعاتی جمعآوری میشود، چگونه استفاده میشود و چه حقوقی برای شما در نظر گرفتهایم.
چه اطلاعاتی از شما جمعآوری میشود؟
هنگام استفاده از سایت فامیر، ممکن است اطلاعاتی را که خودتان در اختیار ما قرار میدهید یا اطلاعاتی که بهصورت خودکار توسط سایت ثبت میشوند، جمعآوری کنیم.
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس
- آدرس پستی و اطلاعات ارسال سفارش
- ایمیل در صورت ثبت یا ارتباط
- اطلاعات مربوط به سفارشها و پیگیریهای شما
- اطلاعات فنی مانند IP، نوع مرورگر، دستگاه و صفحات بازدیدشده
چگونه از این اطلاعات استفاده میکنیم؟
اطلاعات شما تنها برای اهداف مشخص و قانونی استفاده میشود. این استفادهها شامل موارد زیر است:
- ثبت، پردازش و ارسال سفارشها
- پاسخگویی به پیامها و درخواستهای پشتیبانی
- اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارش یا تغییرات مهم
- بهبود کیفیت خدمات، طراحی سایت و تجربه خرید
- جلوگیری از سوءاستفاده، تخلف و فعالیتهای غیرمجاز
- ارسال اطلاعیهها یا پیشنهادهای فروش در صورت رضایت کاربر
ما اطلاعات کاربران را فقط در حد نیاز و برای ارائه خدمات بهتر استفاده میکنیم و از فروش یا استفاده غیرمرتبط از دادههای شخصی خودداری میکنیم.
کوکیها و ابزارهای تحلیلی
سایت فامیر ممکن است از کوکیها و ابزارهای تحلیلی برای بهبود عملکرد سایت، یادآوری تنظیمات، تحلیل رفتار کاربران و بهینهسازی تجربه خرید استفاده کند.
کوکیها فایلهای کوچکی هستند که در مرورگر شما ذخیره میشوند و به ما کمک میکنند سایت را بهتر و کاربردیتر کنیم.
- ذخیره تنظیمات کاربر
- تحلیل بازدیدها و صفحات محبوب
- بهبود سرعت و تجربه کاربری
- شناسایی خطاها و مشکلات فنی
آیا اطلاعات شما با دیگران به اشتراک گذاشته میشود؟
اطلاعات شخصی شما بهطور کلی در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیگیرد، مگر در مواردی که برای انجام خدمات ضروری باشد یا قانون ما را ملزم کند.
- شرکتهای حملونقل و ارسال سفارش
- درگاههای پرداخت و سرویسهای مالی
- ارائهدهندگان خدمات فنی و زیرساختی سایت
- مواردی که قانون، مراجع رسمی یا دستور قضایی الزام کند
در تمام این موارد، تلاش میکنیم دادهها فقط در حد نیاز و با رعایت اصول محرمانگی منتقل شوند.
امنیت اطلاعات کاربران
ما برای حفاظت از دادههای کاربران از روشهای فنی و مدیریتی مناسب استفاده میکنیم؛ با این حال هیچ سامانه اینترنتی ۱۰۰٪ ایمن نیست و ما نیز این موضوع را شفاف اعلام میکنیم.
- استفاده از پروتکلهای امن و بهروزرسانیهای امنیتی
- محدودسازی دسترسی به اطلاعات حساس
- نگهداری امن دادهها در زیرساختهای قابلاعتماد
- پایش خطاها و رخدادهای امنیتی
حقوق شما نسبت به اطلاعات شخصیتان
شما بهعنوان کاربر سایت فامیر، نسبت به اطلاعات شخصی خود حقوق مشخصی دارید و میتوانید در چارچوب قوانین از آنها استفاده کنید.
- درخواست مشاهده یا اصلاح اطلاعات ثبتشده
- درخواست حذف یا محدودسازی برخی دادهها در صورت امکان
- لغو دریافت پیامهای تبلیغاتی یا اطلاعرسانی
- طرح سؤال یا ثبت شکایت درباره نحوه استفاده از اطلاعات
راههای ارتباطی با فامیر
اگر درباره حریم خصوصی، اطلاعات ثبتشده یا نحوه استفاده از دادهها سؤال دارید، میتوانید از راههای زیر با ما در ارتباط باشید: